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FAQ

QUESTIONS/RÉPONSES

Pour améliorer la qualité de notre service, nous avons répondu, ci-dessous, aux questions les plus fréquemment posées. 
Peut-on faire une séance d'essai ?

Une séance d’essai est en effet possible. Deux options s’offrent à vous : vous inscrire sur la page d’accueil du site internet ou télécharger notre application EVOLUFIT sur votre smartphone. 
Ensuite, il vous suffit de vous présenter à l’accueil du club muni de votre serviette, bouteille d’eau, baskets propres ainsi que d’un cadenas pour votre vestiaire. 

Quel est la tenue approprié pour venir ?

Une tenue de sport adéquat (jogging/short de sport/legging + T-shirt), des baskets propres, une serviette pour mettre sur les machines et un cadenas pour les lockers.

Attention petit rappel, les jeans, les casquettes et les bonnets ne sont pas autorisés en salle.

Pour la piscine : un bonnet de bain et des tongs sont obligatoires. Nous acceptons que les slips ou boxer de bain pour les hommes.

Quels documents sont nécessaires pour une inscription ?

Une pièce d’identité, un RIB, un chèque de garantie d’une valeur de 150€ (non encaissé sauf en cas d’impayés) ainsi qu’un moyen de paiement immédiat afin de régler les frais d’inscription, vous seront demandés.

Un engagement est-il obligatoire ?

Nous avons également un abonnement sans engagement. Néanmoins, ceci reste un abonnement qu’il faudra donc résilier par lettre recommandé avec accusé de réception suivi de deux mois de préavis, si vous souhaitez quitter la salle.

Quand les mensualités sont-elles prélevées ?

Lors de votre inscription, nous vous proposons trois dates : le 4, 14 et 24 de chaque mois.

Acceptez-vous les chèques ANCV ?

Evolufit est affilié ANCV. Nous acceptons donc les coupons sport et les chèques vacance. 

Comment procéder à une suspension d'abonnement ?

Seul deux cas exceptionnels seront valables pour suspendre un abonnement (justificatifs obligatoires).

Sont pris en compte : la suspension pour incapacité physique provisoire, d’un mois ou plus, justifiée d’un certificat médical stipulant les dates de l’arrêt. La mutation professionnelle temporaire, supérieure à 2 mois, adressé au club avec un justificatif de l’employeur.

Un montant forfaitaire de 5€ sera prélevé chaque mois pendant la période de suspension. Cette période devra être déclarée en amont à l’accueil de votre club.

Comment résilier un abonnement ?

L’abonnement doit impérativement être résilier via lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du club en ayant respecté le terme de votre engagement. A réception du courrier, la période de préavis sera de deux mensualités.

Ai-je accès en illimité à tous les cours collectifs ?

Tous les cours sont en accès libre sauf l’Aquabike qui est une option sur l’abonnement (séances à prendre à part de l’abonnement).

Le RPM et le TRX sont eux, en revanche, compris dans l’abonnement mais doivent être réservés à l’avance via notre site de réservation (RESAMANIA).

Comment avoir mes codes d'accès sur RESAMANIA ?

Lors de l’inscription,  vous nous communiquez votre adresse mail, dans les cinq minutes suivantes un mail avec vos codes d’accès sont envoyés. Le lien vous renvoi instantanément sur le site de réservation en ligne pour créer votre mot de passe. 

Mais si je ne l’ai plus ? Pas de problème, présentez vous à l’accueil et l’équipe commerciale pourra vous les renvoyer. 

J'ai perdu ma carte ...

Au prochain entraînement renouvelez votre carte à l’accueil.

A savoir, une nouvelle carte coûte 5€.

Ai-je un coach avec mon abonnement ?

Lors de l’inscription, il est inclus deux séances d’une heure avec un coach, permettant le bon déroulement des premières séances d’entrainement.

Par la suite, vous pouvez vous faire accompagner personnellement par un coach diplômé d’état. En plus de vous aider dans l’entrainement il sera là pour atteindre vos objectifs et garder votre motivation ! 

Attention cette prestation n’est pas compris dans l’abonnement.

A partir de quel âge peut-on s'inscrire au club ?

On peut s’inscrire à partir de 16 ans avec une autorisation parentale.

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